Kvalitetsudvikling
Kvalitet er i stigende grad sat på den organisatoriske dagsorden og er blevet et målopfyldelses-
kriterium. Organisationer skal udvikle kvalitetsstandarder og måleindikatorer for kvaliteten af både processer og resultater. Der findes sågar eksempler på kvalitetskriterier for kvalitetssikringen. Men ofte er der meget forskellige opfattelser af, hvad kvalitet i den givne kontekst er, og ofte bliver det noget "måleligt", som bliver udpeget som kvalitet, idet det derved bliver muligt at sætte tal på og sammenligne resultater. Risikoen herved er, at vi kommer til at udvikle kvalitetssikringsprogrammer, der sikrer og udvikler det målelige, men ikke nødvendigvis den egentlige kvalitet af noget eller i noget, fx kerneydelserne.
Haslebo & Partnere udbyder evalueringsfaglig ledelsessparring og proceskonsulentbistand i forbindelse med jeres arbejde med kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Vi faciliterer processer, der giver mulighed for sammen at reflektere over, hvad kvalitet er i den givne kontekst for derved bedre at kunne give input til meningsfulde måder at arbejde med kvalitetsudvikling på. Vi har hele tiden fokus på ressourceanvendelsen og kerneydelserne og et særligt blik for de sociale relationer og arbejdsfællesskabet - også i kvalitetsarbejdet.
Du er velkommen til at kontakte Gro Emmertsen Lund og høre nærmere om kvalitetsudvikling på tlf. 42368450.
Du kan også læse mere om vores teoretiske fundament i socialkonstruktionismen herunder systemisk tænkning, anerkendende udforskning, CMM-teori og narrativ praksis.
DK-2900 Hellerup